Condiciones de venta

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Vende [Razón social o titular — completar en Panel → Ajustes], RUT [RUT — completar en Panel → Ajustes] (Crimar Creaciones), Sarandí y Treinta y Tres, local 02, Maldonado. Estas condiciones se aplican a las compras hechas en este sitio y se complementan con los términos y condiciones.

1. Cómo se hace un pedido

1. Elegís el producto, sus opciones y la cantidad. Si es personalizable, armás tu diseño o nos mandás los datos y archivos.
2. Completás tus datos, la forma de entrega y el medio de pago, y ves el total con el envío incluido.
3. Al confirmar, te llega por correo el resumen con el número de pedido. Ese correo es la constancia de la compra.

En los productos personalizados te mostramos el diseño final antes de producirlo. La producción empieza cuando el pago está acreditado y el diseño está confirmado.

2. Precios y pagos

Los precios están en pesos uruguayos e incluyen IVA. Podés pagar con Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito o saldo), transferencia o depósito bancario, giro por redes de cobranza, o con tarjeta de débito o crédito en nuestro local si retirás el pedido ahí. Con transferencia o giro tenés 48 horas para mandarnos el comprobante por WhatsApp; si no, el pedido se cancela sin costo para vos.

3. Plazos de elaboración y entrega

Cada producto indica su tiempo de elaboración en días hábiles, que se cuenta desde que el pago y el diseño están confirmados. Opciones de entrega:

• Retiro en el local (Sarandí y Treinta y Tres, local 02, Maldonado), sin costo.
• Envío a todo el país por agencia: el costo lo cobra la agencia al recibir.

Si por algún motivo no podemos cumplir el plazo, te avisamos y podés elegir esperar o cancelar con devolución total.

4. Derecho de arrepentimiento

Según el artículo 16 de la Ley 17.250, en las compras a distancia tenés 5 días hábiles desde que recibís el producto (o desde la compra, si es un servicio) para arrepentirte, sin dar explicaciones. Avisanos por escrito a[email protected]. El producto tiene que volver sin uso y en las mismas condiciones; te devolvemos lo pagado por el mismo medio de pago. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

5. Garantía y productos con fallas

Si el producto llega con un defecto de fabricación o no coincide con lo que confirmaste, avisanos dentro de las 48 horas de recibirlo, con fotos, y lo rehacemos sin costo o te devolvemos el dinero, como prefieras. Esto se suma a la garantía legal que te corresponde por la Ley 17.250. Las pequeñas variaciones propias de la fabricación artesanal (tono de color, veta de la madera, capas de la impresión 3D) no se consideran defecto.

Si el paquete llega dañado por el transporte, también avisanos: te ayudamos con el reclamo ante la agencia.

6. Pedidos para empresas e instituciones

En pedidos por cantidad, el presupuesto que te mandamos detalla precio, plazo y seña. La prueba o muestra se aprueba antes de producir el total.

7. Información y reclamos

Para cualquier consulta o reclamo escribinos a [email protected] o por WhatsApp al 093741097. También podés recurrir al Área de Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas (gub.uy/consumidor).